Yêu cầu xoá tài khoản

Ứng dụng Bé Ngủ Ngon — nhà phát triển Nguyễn Thành Chung

Cách 1 — Xoá trực tiếp trong ứng dụng (khuyến nghị)

  1. Mở ứng dụng Bé Ngủ Ngon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Vào tab Cá nhân → Cài đặt.
  3. Chọn Xoá tài khoản, đọc kỹ cảnh báo và xác nhận 2 bước.
  4. Ứng dụng sẽ đăng xuất bạn ngay lập tức; toàn bộ dữ liệu trên máy chủ được xử lý xoá trong tối đa 30 ngày.

Cách 2 — Không thể mở ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, gửi email yêu cầu xoá tài khoản tới: [email protected], kèm địa chỉ email hoặc phương thức đăng nhập (Google/Apple) bạn đã dùng để tạo tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ lại

Loại dữ liệuXử lý
Hồ sơ bé (tên, nhóm tuổi, avatar)Xoá hoàn toàn trong vòng 30 ngày
Truyện yêu thích, tiến trình nghe, lịch sửXoá hoàn toàn trong vòng 30 ngày
Thông tin tài khoản (email, phương thức đăng nhập)Xoá hoàn toàn trong vòng 30 ngày
Lịch sử giao dịch PremiumLưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý/kế toán, không gắn với hồ sơ cá nhân sau khi xoá tài khoản